Storie di Successo

Storie di successo

Lasciati ispirare dalle nostre storie di successo, scopri come abbiamo aiutato e aiutiamo le imprese ad avere un servizio migliore, a risparmiare, a crescere ed avere un servizio tailor made per le propie esigenze.

Recensione: Viganò Legnami Holzemme srl

HOLZEMME è un'azienda di legnami operante nel campo della falegnameria e delle costruzioni in legno da oltre 100 anni. Fondata nel 1882, l'azienda si è evoluta nel tempo, crescendo e ampliando i settori di business di cui si occupa. Con sede a Melzo (MI), HOLZEMME occupa un'area di più di 6000 mq e ha richiesto l'intervento di TERALINK per specifiche necessità.

Servizi richiesti:

  • Linee fibra ottica
  • Linea radio
  • Centralino cloud
  • Copertura wifi
  • Fornitura hardware

Esigenze del cliente:

Il cliente ci ha contattato con la necessità di avere un partner affidabile a cui delegare tutta l'infrastruttura tecnologica e di telecomunicazioni dell'azienda. Dopo esperienze negative con vecchi contratti di altri operatori, si trovavano con linee obsolete, prezzi alti e bassa qualità.

Soluzioni fornite da TERALINK:

TERALINK ha studiato a fondo le esigenze del cliente, analizzando e ristrutturando i contratti e le linee esistenti. Abbiamo fatto risparmiare al cliente 700 euro all'anno, migliorando al contempo la tecnologia, passando dal vecchio rame alla fibra ottica. Inoltre, abbiamo affiancato una linea di backup via ponte radio, garantendo così la piena operatività dell'azienda. Ci è stata affidata anche la copertura wifi di tutta l'area produttiva, che ha permesso di fornire agli operatori telefoni VoIP collegati al centralino con sistemi di sicurezza uomo a terra.

Risultati ottenuti:

Il cliente ha ottenuto miglioramenti significativi della linea e delle prestazioni, un centralino smart con funzionalità moderne, copertura wifi dell'area produttiva e maggiore sicurezza per i dipendenti tramite dispositivi wifi connessi. Tutti questi vantaggi sono stati ottenuti riuscendo anche a risparmiare sui costi annuali.

Grazie a TERALINK, abbiamo apportato miglioramenti notevoli alla parte tecnologica della nostra azienda. Ora possiamo offrire molti più servizi e qualità sia ai nostri collaboratori che ai nostri clienti. Grazie al nuovo centralino, l'assistenza clienti ha fatto un salto di qualità enorme e il grado di soddisfazione dei clienti è cresciuto notevolmente. Inoltre, grazie alla fibra dedicata, sia i gestionali che il workflow in generale si sono velocizzati, permettendo ai nostri collaboratori di lavorare molto meglio, con meno attese e meno stress, migliorandone la produttività.
Un'ultima cosa, ma per noi fondamentale, è poter parlare con operatori preparati, che conoscono la nostra realtà e siano in grado di intervenire in caso di necessità. Un'azienda come la nostra non può e non vuole parlare con un call center che legge una lista di risposte prestampate e ti fa perdere tempo. Devo dire che con TERALINK abbiamo trovato un ottimo partner e ho capito il valore aggiunto che può dare un'azienda come questa.

FEDERICO MOIZO AD HOLZEMME , MELZO

Recensione: Studio Intervallo

Servizi richiesti:

Studio Intervallo, situato a Truccazzano nella provincia di Milano, è uno studio di architettura che si dedica alla progettazione e realizzazione di edifici innovativi e sostenibili. Recentemente, lo studio aveva la necessità di migliorare la connessione internet nella frazione di Corneliano Bertario, dove la copertura internet era inadeguata.

Esigenze del cliente:

Lo Studio Intervallo si è rivolto a TERALINK con la necessità urgente di ottenere un collegamento internet affidabile e performante nella frazione di Corneliano Bertario, dove le opzioni di connettività erano limitate.

Soluzioni fornite da TERALINK:

TERALINK ha risposto prontamente alla richiesta dello Studio Intervallo, implementando un sistema di collegamento tramite ponte radio che ha permesso di fornire al cliente un accesso a internet performante e stabile, superando le limitazioni della copertura locale.

Risultati ottenuti:

Grazie all'intervento di TERALINK, lo Studio Intervallo ora dispone di una connessione internet performante che ha migliorato notevolmente l'efficienza operativa dello studio. Questo ha permesso ai collaboratori di lavorare in maniera più efficace e senza interruzioni.

Ringraziamo TERALINK per il sostegno e l'affidabilità dimostrata. Grazie al loro intervento, ora disponiamo di un accesso a internet performante che ci consente di svolgere il nostro lavoro senza problemi. TERALINK si è dimostrato un partner indispensabile per la nostra attività.

MICHELE TITOLARE DELLO STUDIO INTERVALLO, TRUCCAZZANO

Recensione: Mail Boxes Ecc

Servizi richiesti:

Mail Boxes Ecc è un'azienda specializzata in recapiti pacchi e spedizioni sia per aziende che per clienti privati. Attiva da oltre 10 anni, l'azienda ha sempre puntato a migliorare l'esperienza dei propri clienti, sia attraverso un'ottima connessione internet che un centralino telefonico efficiente. Con sede a Melzo (MI), l'azienda si trova in un'area strategica per le sue operazioni logistiche.

Esigenze del cliente:

Mail Boxes Ecc si è rivolta a TERALINK con la necessità di risolvere problemi legati alla gestione telefonica e alla connessione internet. La gestione telefonica risultava problematica poiché le chiamate dei clienti arrivavano in qualsiasi momento senza un sistema efficiente di smistamento. Inoltre, la connessione internet necessitava di un aggiornamento per supportare le crescenti esigenze operative dell'azienda.

Soluzioni fornite da TERALINK:

TERALINK ha affrontato il progetto studiando a fondo le esigenze di Mail Boxes Ecc. Abbiamo implementato un mCloudPBX che permette una gestione più snella delle chiamate, consentendo ai clienti di ottenere informazioni senza parlare direttamente con un operatore. Inoltre, abbiamo installato linee in fibra ad alta velocità, migliorando significativamente la connettività e la produttività aziendale.

Risultati ottenuti:

Grazie all'intervento di TERALINK, Mail Boxes Ecc ha registrato un notevole miglioramento nella gestione delle chiamate e della connettività internet. Il nuovo mCloudPBX ha reso le chiamate più efficienti, permettendo ai clienti di ottenere rapidamente le informazioni di cui hanno bisogno. La connessione internet affidabile e veloce ha ottimizzato il workflow aziendale, riducendo tempi di attesa e aumentando la produttività del personale.

Grazie a TERALINK, abbiamo migliorato la nostra efficienza operativa grazie al nuovo sistema telefonico che ci ha permesso di gestire meglio i nostri clienti. La connessione internet è ora molto più affidabile e veloce, supportando al meglio le nostre attività quotidiane. TERALINK si è dimostrato un partner serio e affidabile, sempre pronto a rispondere alle nostre esigenze.

DAVIDE DI CHIARA TITOLARE DI MAIL BOXES ECC, MELZO
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